Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur ketentuan penggunaan website RiauPort sebagai platform layanan informasi travel. Dengan mengakses, menggunakan, dan/atau mendaftar pada website RiauPort, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
1. Identitas Pengelola
RiauPort dikelola oleh Tim RiauPort, yang terdiri dari:
- Handal Karis Arbi – Koordinator
- Nurvia Sulistry – Anggota
- Nur Lela Sabila – Anggota
Tim RiauPort bertindak sebagai pengelola dan penyedia platform website RiauPort.
2. Definisi
- Website adalah platform RiauPort yang dapat diakses melalui internet.
- Pengelola adalah Tim RiauPort.
- Pengguna adalah pihak yang mengakses dan/atau menggunakan layanan RiauPort.
- Sopir adalah pihak yang mendaftarkan informasi layanan travel pada RiauPort.
- Layanan adalah seluruh fitur dan informasi yang tersedia di website RiauPort.
3. Ruang Lingkup Layanan
RiauPort merupakan platform informasi layanan travel yang menyediakan informasi mengenai jadwal, rute, fasilitas, ulasan, dan kontak pemilik travel di wilayah Provinsi Riau.
RiauPort tidak menyediakan layanan pemesanan dan pembayaran secara langsung. Setiap proses pemesanan dilakukan di luar platform melalui aplikasi pihak ketiga, seperti WhatsApp, setelah pengguna diarahkan dari website.
4. Akses dan Akun Pengguna
Pengguna dapat mengakses informasi umum seperti jadwal, gambar, fasilitas, dan ulasan tanpa harus membuat akun.
Namun, untuk melakukan pemesanan dan memperoleh kontak sopir, pengguna diwajibkan memiliki akun dengan peran (role) Pengguna.
Jenis akun yang tersedia di RiauPort meliputi:
- Admin: Pengelola website.
- Sopir: Pihak yang mendaftarkan dan mengelola data travel.
- Pengguna: Pihak yang menggunakan layanan informasi dan melakukan pemesanan.
5. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Pada proses pendaftaran akun, pengguna diwajibkan memberikan data yang benar dan akurat, meliputi:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Kata sandi (password)
RiauPort menerapkan sistem verifikasi OTP melalui email serta menyediakan opsi pendaftaran cepat menggunakan akun Google.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kerahasiaan informasi login yang digunakan.
6. Hak dan Kewajiban Pengguna
Pengguna berhak menggunakan layanan RiauPort sesuai dengan fungsinya.
Pengguna berkewajiban untuk:
- Menggunakan website sesuai dengan hukum yang berlaku.
- Tidak menyalahgunakan sistem, fitur, maupun konten yang tersedia.
- Memberikan data yang benar saat pendaftaran akun.
7. Hak dan Kewajiban Sopir
Sopir bertanggung jawab atas keaslian, kebenaran, dan keakuratan data travel yang didaftarkan pada website RiauPort.
Segala informasi yang ditampilkan merupakan tanggung jawab sopir atau penyedia travel masing-masing.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
RiauPort berperan sebagai penyedia platform informasi dan tidak bertanggung jawab atas:
- Proses pemesanan yang dilakukan di luar platform.
- Keterlambatan, pembatalan, atau perubahan perjalanan.
- Kerugian, kecelakaan, atau permasalahan yang terjadi selama perjalanan.
Segala bentuk transaksi dan kesepakatan sepenuhnya menjadi tanggung jawab antara pengguna dan sopir/penyedia travel.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan sistem yang terdapat pada website RiauPort merupakan milik Tim RiauPort dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pengelola.
10. Perubahan Layanan dan Ketentuan
Pengelola berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus fitur layanan serta isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan pada website RiauPort.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Republik Indonesia.
12. Penutup
Dengan menggunakan website RiauPort, pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila terdapat pertanyaan terkait dokumen ini, pengguna dapat menghubungi pengelola melalui informasi kontak yang tersedia di website RiauPort.